Ведущий: Бурмистров Андрей Николаевич Бизнес-консультант, эксперт в области совершенствования бизнес-процессов и систем управления предприятиями, доцент кафедры "Стратегический менеджмент" СПбГПУ, кандидат экономических наук |
В ближайшее время проведение не запланировано. Вы можете включить эту программу в число интересующих Вас, и мы сообщим Вам о датах ее проведения.
Смысл: Освоение и получение опыта применения технологий создания и совершенствования бизнес-процессов. Продолжительность: 16 академ. час. Что в результате: для процессов продаж: увеличение маржинального дохода, производительности труда сотрудников службы продаж и т.д.
для производственных процессов: снижение затрат, уменьшение трудоемкости и т.д.
для любых процессов: сокращение сроков выполнения работ, увеличение отдачи от вложений в фонд оплаты труда и т.п.Основные темы: Определение целей и объектов улучшений. Как разделить и упорядочить «процессы», «операции», «функции», «проекты» и другие виды работ на предприятии. Как выбрать «процессы», «системы» и другие объекты улучшений. Как поставить цели функционирования и цели развития. Как определить регламентирующие документы и состав сведений в них.
Разработка показателей оценки эффективности. Как разработать показатели «результативности», «эффективности» и «экономичности» для любого объекта (подразделения, процесса, предприятия). Методика разработки показателей и ее применение участниками на «своих» бизнес-процессах.
Технологии улучшения предприятия. Важнейшие принципы и методы описания, анализа, разработки, регламентации процессов. Пошаговая методика улучшений. Обзор программных средств, оценка необходимости их использования. Типичные сложности и методы их преодоления.
Ввод в эксплуатацию (внедрение) разработанных улучшений. Причины сопротивления изменениям. Модели, позволяющие объяснить и предсказать поведение людей. Использование этих моделей в конкретных ситуациях для выбора способа работы с участниками изменений («инженерный подход»).Особенности программы: Основан на самых современных международных и отечественных стандартах проектирования и управления предприятиями и бизнес-процессами (серии стандартов Системная инженерия, Промышленные автоматизированные системы, Информационная технология, СМК, Менеджмент организации).
Передается концентрированный опыт ведущего (с 1996 года) в проектировании бизнес-процессов и систем управления предприятиями разных отраслей (производство, дистрибуция, услуги).
Активная индивидуальная работа участников позволяет освоить наиболее результативные методы проектирования систем управления бизнес-процессами, сформировать собственную технологию и получить опыт самостоятельного решения «своих» задач. Стоимость: 9500 рублей за одного участника. На эту программу распространяется действие системы скидок. |
