В ближайшее время проведение не запланировано. Вы можете включить эту программу в число интересующих Вас, и мы сообщим Вам о датах ее проведения.
Смысл: Управление конфликтными ситуациями, возникающими в бизнесе и повседневной жизни, противостояние манипуляции. Переориентирование конфликтной ситуации в ресурс, позволяющий найти эффективное разрешение конфликтной ситуации. Продолжительность: 16 академ. час. Что в результате: Умение использовать энергию конфликта в созидательных целях;
Возможность определять причины конфликта и мотивы конфликтующих сторон;
Понимание, как диагностировать типы конфликтных личностей и находить способы взаимодействия с ними;
Возможность распознавать защитные реакции собеседника и управлять своими эмоциями в самых напряженных ситуациях, в т.ч. в переговорах;
Умение распознавать способы психологической манипуляции и противостоять им.
Владение приемами управления своими эмоциями в конфликтных ситуациях.Основные темы: Ресурсные возможности конфликтной ситуации. Роль конфликта в организации и в межличностном общении.
Конструктивные и деструктивные конфликты.
Провокаторы конфликта, формы их проявления. Конфликтогены: технология диагностики и нейтрализации конфликтогенов.
Конфликтные личности. Техники защиты и способы взаимодействия с конфликтными личностями.
Стратегии поведения в конфликте, преимущества и недостатки каждой стратегии.
Манипуляции. Противодействие манипулированию. Психологические защитные механизмы.
Методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию.
Ассертивное (уверенное) поведение.
Конфликты в организациях. Профилактика конфликтов в трудовом коллективе.Стоимость: 6500 рублей за одного участника. На эту программу распространяется действие системы скидок. |
